Denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») forklarer retningslinjene til TROLL MUSEUM BERGEN («TROLL MUSEUM BERGEN», «vi», «oss» eller «vår/vårt») for behandling av personopplysninger som samles inn fra brukere av TROLL MUSEUM BERGENs nettsted og mobilapplikasjoner.
Vi tar personvernet til brukerne av TROLL MUSEUM BERGENs nettsted på alvor. Vi innhenter, lagrer og behandler informasjon (inkludert dine personlige og sensitive data) i samsvar med gjeldende lovverk. Vi respekterer ditt personvern og forstår at du som besøkende på TROLL MUSEUM BERGENs nettsted ønsker kontroll over egne personopplysninger og preferanser.
Denne personvernerklæringen inngår som en del av vilkårene for bruk av TROLL MUSEUM BERGENs nettsted, som finnes på bergen.trollmuseum.no/privacy-policy/. Ved å bruke TROLL MUSEUM BERGENs nettsted, mobilapplikasjon og tjenester på nettstedet, samtykker du til vår innsamling og bruk av dine personopplysninger for formålene beskrevet nedenfor, samt andre formål som med rimelighet er nødvendige for korrekt administrasjon av vårt forhold til deg og for driften av TROLL MUSEUM BERGENs nettsted.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Som hovedregel er du anonym når du bruker vårt nettsted. Vi utfører ingen aktiviteter som direkte identifiserer våre besøkende.
Vi samler inn personopplysninger som du selv oppgir når du bruker TROLL MUSEUM BERGENs nettsted eller andre tjenester på nettstedet.
Personopplysninger behandlet av Trollmuseet i Bergen:
- E-postadresse, navn og annen informasjon du gir når du kontakter oss via e-post, nettstedet eller mobilapplikasjonen med kommentarer eller forespørsler.
- Personopplysninger du oppgir når du legger inn en bestilling hos oss, som navn, telefonnummer, adresse og e-postadresse.
- Personopplysninger du gir ved registrering til arrangementer, som e-postadresse, navn og telefonnummer.
- Informasjon samlet inn gjennom informasjonskapsler (cookies).
- Markedsførings- og kommunikasjonsdata, inkludert dine preferanser for å motta markedsføring fra TROLL MUSEUM BERGEN og dine kommunikasjonsinnstillinger.
For mer informasjon om datainnsamling via TROLL MUSEUM BERGEN-appen, se avsnittet «Bruk av TROLL MUSEUM BERGEN-applikasjonen via mobil enhet» nedenfor.
Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon i forbindelse med din deltakelse i kampanjer eller konkurranser, samt informasjon du gir i tilbakemeldinger, profiler eller spørreskjemaer. I tillegg overvåker vi trafikkmønstre og bruk av nettstedet og mobilapplikasjonen for å forbedre tjenestene våre.
Personopplysninger betyr enhver informasjon om en identifiserbar person. Dette omfatter ikke data hvor identiteten er fjernet (anonymiserte data).
Vennligst merk at selv om vi ikke eksplisitt samler inn personlig informasjon, vil vi behandle all informasjon vi oppbevarer i samsvar med personopplysningsloven og øvrige gjeldende lover og forskrifter om personvern.
Hvordan bruker vi dataene vi samler inn?
Vi bruker personopplysninger fra deg til følgende formål:
- Å levere våre produkter og tjenester (inkludert TROLL MUSEUM BERGENs mobilapplikasjon).
- Å gi en mer personlig og tilpasset tjeneste.
- Å kontakte deg om produkter eller tjenester du har etterspurt.
- Å besvare dine kommentarer eller spørsmål.
- Å utføre revisjoner, forskning og analyser for å vedlikeholde, beskytte og forbedre tjenestene våre.
- Å overføre opplysningene dine (inkludert kontodetaljer) til relevante tredjeparter, offentlige organer, bransjeorganisasjoner og tilsynsmyndigheter når dette med rimelighet er nødvendig for vår virksomhet.
- Å utlevere opplysninger til myndigheter og tilknyttede organisasjoner når dette kreves ved lov.
Dersom du ikke har motsatt deg dette, kan vi også bruke informasjonen din til å informere deg om andre produkter og tjenester vi tilbyr som kan være av interesse for deg. Hvis du senere ønsker å reservere deg, kan du sende en e-post til bergen@trollmuseum.no.
Barn under 13 år
TROLL MUSEUM BERGENs nettsted og mobilapplikasjon er beregnet for et yngre publikum, inkludert brukere under 13 år. Hvis du er under 18 år, ber vi deg gå gjennom denne personvernerklæringen sammen med en forelder eller verge. Ved å få tilgang til TROLL MUSEUM BERGENs nettsted og mobilapplikasjon samtykker du i å følge denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar den, ber vi deg om å ikke bruke applikasjonen.
Endringer i vår retningslinje
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen når som helst, med eller uten forhåndsvarsel, ved å publisere oppdaterte vilkår på TROLL MUSEUM BERGENs nettsted og mobilapplikasjon. Vi vil kun bruke informasjonen i samsvar med den personvernerklæringen som gjaldt på tidspunktet informasjonen ble samlet inn.
Hvis du bruker nettstedet regelmessig, anbefaler vi at du sjekker denne personvernerklæringen jevnlig for oppdateringer. Ved fortsatt bruk av nettstedet eller mobilapplikasjonen etter publiserte endringer anses du å ha akseptert disse.
Hvordan lagrer og beskytter vi personopplysninger?
Alle våre ansatte er underlagt taushetsplikt om informasjon de får tilgang til i arbeidet sitt, inkludert kunders personopplysninger. All personlig informasjon lagres i sikre elektroniske systemer og i papirbaserte arkiver. Vi iverksetter tiltak for å beskytte personopplysninger mot misbruk, tap, uautorisert tilgang, endring eller utlevering.
Vi kan være pålagt å oppbevare registre i flere år. Når informasjonen ikke lenger er nødvendig, vil vi slette og destruere dokumenter som inneholder personopplysninger på en sikker måte.
Utlevering av informasjonen din
Når vi utvikler vår virksomhet, kan det hende vi kjøper eller selger virksomheter eller datterselskaper. Dersom en slik transaksjon finner sted, eller dersom vi – eller vesentlige deler av våre eiendeler – blir overtatt av en annen part, vil overførte eiendeler vanligvis inkludere kundeinformasjon. Enhver slik overføring vil imidlertid være betinget av at informasjonen fortsatt er underlagt de samme begrensningene som gjaldt i personvernerklæringen før overføringen.
Vi kan engasjere andre selskaper eller enkeltpersoner til å utføre oppgaver på våre vegne, som utsendelse av post, markedsføringsbistand, dataanalyse og kundeservice. For å utføre disse oppgavene kan de ha behov for tilgang til dine personopplysninger, men vi vil kun utlevere de opplysningene som er nødvendige for at de skal kunne utføre sitt arbeid.
Når det er nødvendig, kan vi samarbeide med domstoler, tilsynsorganer, politi eller andre myndigheter i forbindelse med undersøkelser eller rettsprosesser knyttet til deg eller din bruk av nettstedet. Dette kan innebære utlevering av informasjon om kommunikasjon sendt via TROLL MUSEUM BERGENs nettsted dersom dette kreves.